问:我向客服提供信用卡信息做信用卡担保,为什么半小时后收到短信说我消费了****元?

答:信用卡担保其实是我们让银行为您做了一个现金冻结,在这期间被冻结的款,持卡人和网络预定中心都无法支配.在您顺利入住退房后的第二天网络中心将通知银行解冻,并在10-30天内返还返还信用额度,详情可来电客服热线0580-3880249,也可致电您的开户行进行查询.

问:什么是信用卡担保有哪些优点？

答:当您成功定购我们的产品后，只要您拥有我们支持的任意一种信用卡(招行没有对第三方支付平台开通所以暂时没有在合作)，并向我们的客服人员口头或书面提供您的信用卡资料，就能实时完成担保。它是一种脱离POS终端设备的离线担保方式。

问: 舟山订房网支持哪些信用卡? 信用卡担保时需要提供哪些信息？需要密码吗？这种支付方式安全吗？我的信用卡信息会不会被泄露？

答:目前支持中国银行、中国工商银行、威士卡、中国建设银行、大莱卡、JCB卡、运通卡、广东发展银行、中国民生银行、兴业银行、万事达卡。

技术保障：我们采用国内安全的信用卡离线交易平台－网银在线，为您提供刷卡支付服务。
制度保障：我们的呼叫中心有严格的客户信息保密制度，您的信用卡信息不会泄漏的。

问: 信用卡担保时需要提供哪些信息？需要密码吗？

答: 只需留下持卡人的全名\身份证号\信用卡号\卡有效期\CVV2\所属银行信息,收到本人的授权短信回复后,就可以做信用卡担保,不需要提供密码，，请放心使用！

问:信用卡使用的特点？需要预先开通什么功能嘛？

答: 这种方式灵活方便不受限制、还没有使用门槛，只要打个电话做担保就能轻松订房，免去了等银行等待汇款，和上网操作支付的烦恼。花未来的钱，买眼下的需要的东西，不仅能攒93df的积分还能攒信用卡的积分，两头赚！信用卡担保不需要开通任何功能，只要您持有我们支持的信用卡就能使用.

问:信用卡担保时会额外收取手续费吗？
答:不会产生任何附加的费用，您只需担保产品本身的费用。

问: 信用卡担保有限额吗？
答:您的信用卡是否能担保您所购买的产品只和您的信用卡额度有关，此外没有其他限制。

问:信用卡担保入住后,会在多少时间内以怎样方式解冻并退款?

答: 为了保护持卡人的利益，我们会在您入住后3个工作日之内将款退还到用户支付时使用的信用卡中做解冻返还（恢复信用额度一般需要10-30天） 解冻到账的周期大概在1个月左右。

更新时间：2008-6-25 16:15:00